Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển

  • Khách hàng ở Tp. Hồ Chí Minh

    Sau khi nhận được đơn đặt hàng của quý khách, chúng tôi xác nhận đơn hàng trực tiếp với quý khách, trường hợp đặt hàng Online chúng tôi sẽ liên hệ với quý khác thông qua bằng điện thoại hoặc qua e-mail. Nếu giá trị đơn hàng thanh toán có giá trị từ 1.000.000 đồng trở lên, chúng tôi sẽ giao miển phí cho khách hàng trong nội thành thành phố Hồ Chí Minh.

    Nếu trường hợp đơn hàng có giá trị nhỏ hơn, xin quý khách vui lòng đến trực tiếp tại Công ty chúng tôi để mua sản phẩm đó. Nếu quý khách có nhu cầu giao hàng tận nơi với giá trị nhỏ hơn 1.000.000 đồng/1sp, xin quý khách thỏa thuận giá giao hàng chi phí  cho 1 lần giao hàng.
     
    Về hình thức thu tiền: chúng tôi sẽ nhận chuyển khoản, COD, chuyển phát nhanh, thu tiền mặt đối với bất cứ hình thức mua sản phẩm nào.
     
    Nếu khách hàng ở Thành phố lớn:
     
    Thời gian giao hàng cho quý khách là từ 1 ngày cho đến 4 ngày (không tính ngày thứ 7, chủ nhật, lễ, tết) kể từ khi chúng tôi xác nhận đơn hàng và liên hệ với quý khách xác thực đơn hàng lần cuối.
     
    Chi phí giao hàng sẽ được tính tùy theo quãng đường và giá cước của mỗi loại hình thức giao nhận như chuyển phát nhanh,nhà xe, COD, xe khách. Chúng tôi không can thiệp vào phí vận chuyển của quý khách với bất cứ hình thức nào và cước chi phí này do đơn vị vận chuyển thu của quý khách và họ có xuất hóa đơn hoặc biên lai thu tiền cho quý khách.
     
    Khách hàng ở Thành phố nhỏ, thị trấn, huyện, xã,..
     
    Thời gian giao hàng từ 2 đến 5 ngày tùy theo vùng miền. 
     
    Cước phí giao hàng do bên mua chịu. Công Ty Thanh Trúc chỉ giao đến bưu điện hoặc bến xe của nhà xe bên khách hàng yêu cầu.
     
    Loại hình chuyển hàng xin quý khách điền vào phần nội dung khi đặt hàng từ website thietbithammythanhtruc.com của Công ty Thanh Trúc chúng tôi.
     
    Nếu khách hàng từ nước khác đặt hàng trực tuyến trên website:
     
    Xin quý khách thanh toán vào các tài khoản ngân hàng đã nêu trong danh mục quy định và hình thức thanh toán
     
    Hình thức vận chuyển xin quý khách lựa chọn 1 số cách sau đây:
     
    -Nhờ người thân ở Việt nam mua hộ rồi chuyển đi cho quý khách
     
    - Nhờ các tổ chức vận chuyển mà quý khách biết rõ ở Việt Nam như Bưu điện, Công ty chuyển phát nhanh trong hoặc ngoài nước,...
     
    - Chi phí chuyển xin quý khách tự trả hoặc trong lúc thanh toán với Công ty chúng tôi, quý khách có thể trả trực tiếp với số tiền thanh toán (chúng tôi sẽ e-mail hoặc điện thoại cho quý khách).
     
    Đổi hàng, hàng không đúng như trong đơn đặt hàng:
     
    Chúng tôi sẽ đổi hàng ngay cho quý khách khi vừa nhận được hàng do các đơn vị vận chuyển đã nói như trên.
     
    - Trong trường hợp hàng bị hỏng lỗi do nhà sản xuất, móp méo do quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ đổi ngay hàng cho quý khách khi quý khách xác nhận nội dung với nhà vận chuyển tình trạng hỏng hóc là do nguyên nhân gì.
     
    - Nếu khi kiểm tra đơn hàng, quý khách thấy rằng sản phẩm mà mình đặt không đúng như mẫu mã, thông số kỹ thuật, xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để công ty xử lý kịp thời tình huống về xuất hàng hoặc giao nhầm hàng.
     
    Bảo hành bảo trì sản phẩm:
     
    Tất cả sản phẩm được cung cấp bởi thietbithammythanhtruc.com đề có giấy bảo hành kèm theo trừ 1 số sản phẩm không phải là máy móc hoặc không phải là cơ khí hóa. Xin quý khách đọc kỹ phần nội dung chính sách bảo hành bảo trì sản phẩm của Công ty chúng tôi giúp quý khách hiểu rõ hơn qui trình mua hàng đặt hàng từ Công ty Thanh Trúc
     
    Hình thức thanh toán:
     
    Xin quý khách đọc kỹ phần chính sách vận chuyển để thực hiện giao dịch mua bán sản phẩm thành công.
     
    Công ty chúng tôi không có hình thức dùng hàng thử rồi trả tiền, tất cả sản phẩm cung cấp cho khách hàng là sản phẩm hoàn toàn mới 100%. Mọi hình thức hỏng hóc, móp méo, hỏng nguồn ngay lần nhận hàng đầu tiên, xin quý khách liên hệ ngay với chúng tôi qua các đường dây nóng đã nói trong phần liên hệ để chúng tôi kịp thời xử lý tình huống xảy ra.
     
    Trường hợp thất lạc sản phẩm:
     
    Tất cả sản phẩm khi giao cho đơn vị vận chuyển đều có ký nhận giao hàng và người trực tiếp chịu trách nhiệm cho đơn hàng đó.
     
    - Nếu đơn hàng giao nhận do đơn vị vận chuyển làm mất: họ có trách nhiệm bồi thường cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ chuyển 1 sản phẩm khác thay thế sản phẩm vừa mất trong thời gian sớm nhất.
     
    - Nếu đơn hàng giao nhận lỗi do nhân viên giao hàng của Công ty Thanh Trúc chúng tôi: chúng tôi sẽ nhanh chóng xác nhận tình trạng mất hàng và cũng nhanh chóng giao đơn hàng mới đền bù hàng vừa mất cho quý khách.
     
    - Tất cả hàng hóa giao cho quý khách đều có ký nhận. Xin quý khách nhận hàng trực tiếp và không có bất cứ tình huống nhận hộ.
     
    - Nếu quý khách nhờ người khách nhận hộ, chúng tôi chỉ giao hàng khi xác nhận qua thông tin điện thoại, qua tin nhắn, tại địa chỉ giao hàng của quý khách.
     
    Xin chân thành cảm ơn.